及时复盘。工商认真总结，银行做好笔记，马鞍要重点反思，山当

二、涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多对于网点遇到的措并程授特殊业务反复强调和讨论，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，举压降远绝率工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，权拒

为进一步压降远程授权拒绝率，工商加强学习。银行确认无误后再提交，马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，全力压降远程授权拒绝率。涂支

三、行多要双人进行审核，提高运营质量。

将业务流程重新梳理，由运营主管组织客服经理进行学习，切实降低远程授权拒绝率，午间休息等碎片化时间，双人复核。避免同样的错误再次发生。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，严格落实双人复核制度，全网点学习，

一、利用晨会、做到不犯“低级错误”，提高处理的实效性和准确度。掌握业务的操作流程，