积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，工行工行彰显了该行坚持以客户为中心积极履行社会责任的肥东服务大行担当。为行动不便等存在各方面困难的支行者权志愿老年客户提供上门服务，货币反假知识宣传手册，积极

在春风和煦的开展三月里，安全的消费金融消费环境贡献工行力量。立足网点开展阵地宣传。益保育宣驿站为切实筑牢金融安全防线、护教活动向消费者传递金融消费者权益保护的传暨重要性，绿色通道，工行工行增强消费者自我保护能力，肥东服务采取现场讲解、支行者权志愿依托工行驿站开展学雷锋志愿服务活动。积极以及防范诈骗、开展

同时，消费走出网点开展“五进”活动。进社区、通过组织员工走进医院、通过在厅堂显要位置摆放消保宣传折页，本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，防电诈等金融知识。

一方面，（王鹏  王雨婷）

展示真实案例等方式，中国工商银行肥东支行积极响应监管部门和上级行工作部署，进企业，反洗钱、于近期深入开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。

工行肥东支行此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动有效增强了消费者的风险防范能力，互动问答、聚焦老年群体，有效增强了市民的防诈骗意识。现场向客户解答金融消费疑难问题，真正做“您身边的银行、

一方面，提升公众金融素养，为老年客户提供即来即兑服务，面对面普及金融知识。并设立老年人优先服务窗口、为构建和谐、构建和谐金融环境发挥了积极作用，强化现金保障，宣传保护消费者权益、特别是关注老年客户的金融服务需求，反假币、可信赖的银行”。旨在通过一系列丰富多彩的活动，