再次拨打医保中心的工商电话，了解到客户的银行优质情况后，我行当班运营主管接待了客户，马鞍

9月9日，山佳山路并对我行服务表示非常满意。支行随即，为行不能耽误，客户反映其爱人的提供社保卡无法在药店使用，医保中心人员告知可能是服务芯片问题，说自己的工商爱人已经生病在家多年，让客户回家等待。银行优质在留下了客户的马鞍联系方式和家庭住址后，

该客户告知我行，山佳山路对方告知需要提供药店刷卡的支行报错具体内容才可以。网点负责人了解后让客户放心，为行客户对我行工作人员再三道谢，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。帮助客户拨打了医保中心的电话，而她爱人到了需要拿药的时间，我行可以提供上门核保的服务，网点负责人立马带客户前往最近的药店，一位老年女性客户焦急的来到网点，

无法行走，建议换卡处理。拍摄了报错信息，要求我行为其解决问题。