在该行员工的工行悉心指导下，顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。手持其母亲的支老人身份证，已辗转两个网点却未能如愿。特事特办

次日上午，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行面对此情，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务整个过程流畅而高效，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人该行员工迅速响应，特事特办

12月3日下午，服务承诺将提供上门核实服务。进行了双人核实的上门服务。主动记录下老人的详细信息，（龚轩）

严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，在老人的真实情况及代办意愿确认后，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，