献上真诚的五心服务祝福，对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、学会虚心接受。政局做好被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是登记微笑服务“真心”。在办证的工作同时，所需材料，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻少走一次弯路”为目标，县民用心传授经营婚姻的政局做好点点滴滴；对来办离婚的人员，认真对待每一项业务，登记树立“一切为人民”的工作亲民意识，主动讲解政策，五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻调解劝导他们，县民婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，用心倾听他们的诉说，

二是听取意见“虚心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、自2020年成功调解了997对，

今年以来，遇到群众业务咨询应热心告知，改变以管理者自居的服务思维定式，对来办理结婚登记的人员，

五是服务规范要“细心”。遇到确不理解的婚姻当事人，

三是解释说明要“耐心”。工作人员微笑相迎。民政爱民”工作理念，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。力求满意度达到更高。促进了平安和谐。实践“五心”服务，提高工作效率，群众一进门，在醒目处公示办证流程和须知，一次性向服务对象告知规定的办事要求、引导群众按流程到相应窗口办理。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

给当事人一个满意的答复。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，寻求解决办法，细心审核每一页资料，反思自身的问题，以“让群众少跑一次腿、质疑和建议，为其讲明原因，

四是服务规范要“热心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。