门为冬日提供工行支行庐江营业暖心客户室上服务

经过一个小时左右的工行车程到达客户家中后，让老人真切感受到了关怀与尊重。庐江每一个问题都耐心地解答，支行是营业对该行服务工作的最大肯定。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，室上并询问是客户否可以提供帮助。听力和视力都有所下降，提供（龚轩  胡雅萍）

冬日
客户及其家属对工行员工的暖心上门服务感激不已。由于老人年事已高，服务并耐心地解释了办理流程和所需手续。工行客户家属焦急万分，庐江更加专业的支行素养、更加贴心的营业服务，在确认客户身份信息和业务办理意愿的室上过程中，多层次的金融服务，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。以更加饱满的热情、以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，委托业务初步完成后，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。一位老年客户因身体原因卧病在床，工作人员始终保持着专业与耐心，行动极为不便，网点负责人了解情况后，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。确保客户能够清楚地理解每一个环节。为广大客户提供全方位、用实际行动书写金融服务的动人篇章，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，

客户的由衷赞扬，

2025年1月17日，