务暖人心门服工行支行营业室上肥东

受到了客户的工行夸赞。（王鹏 叶鸣）肥东
该行安排两名员工来到老人家里，支行大堂经理主动上前询问了解情况，营业与本人进行核实，室上顺利办妥了社保卡的门服代办业务，

近日，人心特事特办，工行无法出门，肥东王女士便再次来到该行，支行可是营业，才能进行社保卡的室上代办业务。得知王女士的门服父亲瘫痪在床，并称赞“工行的人心暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！将客户需求放在首位，工行秉着以客户为中心的服务宗旨，”。根据银行制度规定，银行需采取双人上门见证的方式，热情提供上门办理业务服务，考虑到老人的身体状况和医疗需求，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，核实了老人的情况与委托意愿。下午，事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。

次日，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。签署授权书，于是，