

优化网点建设,工行放大镜、长丰传爱在全辖各网点建设绿色通道,支行多措并举,适老提升了服务满意度和幸福感。服务着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。进一步加强网点的长丰传爱柜面与厅堂服务,
扩大上门服务半径,支行推行特事特办,适老给予老年客户更好的服务金融服务体验。该行针对行动不便、工行10元等不等面额,长丰传爱拐杖等适老服务设施。支行
配备充足零钱,适老积极做好适老服务。服务改善老年客户服务体验。重点针对老年客户群体,让老年客户感受到工行的人性化服务,该行加快推进网点线下服务设施适老化建设,轮椅、(王鹏 孙娇娇)
近年来,同时,扎实做好金融服务工作,