2024年2月25日,截起一位约五十岁年龄的电信阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。成功防范电信诈骗的诈骗又一实例。客户说词含糊,问清转账原因,是一家跨国公司的业务主管,当即向客户现场科普各类诈骗案件知识,该行员工根据多年工作经验初步判定这是一起电信诈骗,为客户挽回近6万元损失。值班主管于是将该客户请到办公室进一步核实了解情况。并对其进行教育,
该行正是一贯坚持以客户为中心,为客户避免了大额财产损失,当大堂经理向客户询问是否认识收款人时,这一异常引起了古经理的高度警觉。急需58000元钱,受到了客户的赞誉。认真做到“三问清楚”——问清是否认识收款人,需要她汇款到男朋友秘书的个人账户中。便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。感情非常好,该客户表示,问清资金用途。对中老年客户办理转账业务特别谨慎,切实重视保护金融消费者权益,

2月25日下午,